Как разрешить конфликт в свою пользу

В конфликте нет виноватых и правых, каждый хочет достичь своих целей.

В программе тренинга:
Причины и признаки конфликта.
Правила поведения в конфликтной ситуации и способы разрешения конфликта.

Конфликт - такой вид взаимодействия, где результат принадлежит всем участникам конфликта. Свой вклад в конфликт вносит каждый участник. Но обычно человек думает: "В конфликте виноват не я, а другой человек", "Я прав, а другой - не прав, он плохой"...