Автосервис
Что вы представляете, слыша про автосервис?
Я представляю себе грязный цех, бригадира, с которым нужно общаться на авто-сленге, рабочих, измазанных машинным маслом, кучу проблем и вопросов. Какие чувства испытывают девушки при походе в автосервис я даже не могу представить.
Нервы, ругань и неопределенность результата.
Английская сеть автосервисов HiQ решила избавиться от такого к себе отношения и заказала ребрендинг лондонской команде Fitch.
Они использовали простой язык, понятные иллюстрации и планировку, позволяющую автовладельцу наблюдать за процессом ремонта в комфорте и спокойствии.
В России, мне кажется, такой фокус не пройдет. Остается человеческий фактор.
Автосервис
Добавил takachi, 21 февраля 2008 в 12:42
Комментарии к посту «Автосервис» 23
ну не факт… в дилерских сервисах по крайней мере в Москве все тоже прилично.
все это уже есть у моего друга в киеве alternative racing development
Боже у нас в России нормальное кафе открывают раз в год!!! а тут автосервис – НЕ ДОЖДЕТЕСЬ!
интересно а ребрендинг коснулся спецодежды да и самих мастеров?? хахХАА
что касается дизайна – мило симпатично, но я считаю что это все таки автосервис а не какое нибудь интернет кафе, я бы КАК РАЗ и сделал упор на грязь, масло, кучи ржавого железа – а На ресепшн посадил бы сисястую бабу в рвано-грязно-белой маечке. но конечно в такой сервис не всякий папенькин сыночек заедет свой поршик чинить =)
я думаю такие как Вы и открывают кафе… что в них зайти страшно.
ну что могу сказать – безусловно в такой
автосервис какой БЫ сделал я, например Пэрис Хилтон (хотя эта шмара может в принципе) врядли со своим песиком заедет да и топ менеджер тож врядли – каждому свое :))
А НАСЧЕТ КАФЕ В КОТОРЫЕ СТРАШНО ЗАХОДИТЬ _ ТАК ИХ ОБЫЧнО ХАЧЕКИ ОТКРЫВАЮТ ДА И ХОДЯТ обЫчно ТУДА ТОЖЕ ОНИ ахахахаа я в такие тоже не хожу чаще всего попадаются места бЕз ДУШи чтоли, без своей изюминки – сталь и пластик -и равнодуШНОЕ лицо ОФИЦИАНКИ
будут делат андроидов
всё равно у нас специалисты лучше)
думаю, что от комфортных условий работы их продуктивнось ещё больше повысится )) это ещё никому не мешало )
Знаете, где и в каких условиях чинят машину мне пофигу, отдал ключи и машину приехал забрал, всё работаеь! А грязно в сервисе или чисто меня не волнует, а про авторизированные сервисы, могу сказать одно, часто вся эта белость и пушистость усыпляет бдительность и нагоняет цену.
Это за бугром уже никто не говорит о качетсве работы, и то не факт. А у нас надо сначала качество набрать а потом уже красоту наводить!
Всё конечно симпатишно и при условии равенства всех других условий, я б пошёл в такой сервис нежели чем в сервис гаражноподвального типа.
чебурек в палатке рядом с вокзалом тоже может быть очень вкусным, но я его не куплю…
так что – маркетинг решает ))
на вкус и цвет !
а решает всё таки качество!
а маркетнг не сущетсвует для тех кто ищет лучшее!
приятный сервис!
Представляю красивово дядечку, говорящего приятным низким баритоном «Мадам, вот ваш Ламборгини, прекрасный выбор»
дорого и глупо. но читать интересно+
упс вместо тире читать ПЛюС
вовремя вовремя…. краб мститетелен)
Всё это может быть, только обращаясь в этот сервис я бы всё время думал : «за что я плачу деньги? за ремонт или за то что они себе клёвый интерьер отгрохали?»
а так – симпатично…
а где можно еще посмотреть вот такие вот фотографии СТО?)
в любом месте, будь то кафе, салон красоты, магазин или автосервис, приятно видеть чистоту, хороший вкус и доброжелательность персонала. это говорит о бережном отношении к людям, а за такой сервис и доплатить не грех
представляю сколько нормо-час на таком сервисе, у нас попроще emg.by